Vous êtes enthousiaste à l'idée de fournir un service client exceptionnel à un large éventail de clients et d'assurer une gestion rapide et efficace des différents flux de travail des clients et des problèmes de matériel/logiciels...
Si la description ci-dessus vous ressemble, postulez à la Bloomberg Customer Support Spring Insight Week et plongez-vous dans tout ce qui concerne Bloomberg. C'est l'occasion de tout savoir sur l'entreprise, sa culture et les différents départements et opportunités.
La Bloomberg Customer Support Spring Insight Week est conçue pour présenter aux participants le travail (en particulier le département BCS) et la culture de l'entreprise, les mettre en contact avec les communautés et les employés, développer leurs compétences professionnelles et explorer les futures opportunités disponibles. Les participants retenus se verront proposer des entretiens accélérés pour un stage en 2022 ou un poste à plein temps.
Qu'est-ce que le BCS ?
Le service clientèle de Bloomberg est responsable de l'installation, de la connexion, de la gestion du matériel et de l'assistance au flux de travail des clients terminaux par téléphone et via la messagerie instantanée de Bloomberg. Chaque représentant aide les clients qui évoluent rapidement dans les secteurs des marchés de capitaux, de la gestion d'actifs et des services financiers en installant le logiciel Bloomberg et en configurant le matériel propriétaire, comme les claviers et la biométrie. En outre, alors que l'automatisation continue de se développer dans le secteur, Bloomberg s'adapte pour comprendre les besoins technologiques des clients. Ils résolvent les problèmes logiciels de leurs clients et comprennent comment ils sont liés à leurs flux de travail et à leurs besoins en matière de catégories d'actifs. En travaillant avec des informations sensibles et des outils sophistiqués, Bloomberg assure la sécurité des comptes et des données des clients.
Ensuite, les équipes communiquent avec les clients, y compris les PDG et les cadres supérieurs ayant accès à des données et des informations exclusives. L'entreprise met en place, forme et connecte ses clients aux différents produits et plateformes Bloomberg auxquels ils souscrivent. Une équipe mondiale de 500 personnes apporte un soutien collectif aux clients dans plus de 18 langues.
Conditions et candidatures
Pour participer, les candidats doivent :
- Être étudiant universitaire en cours et devenir diplômé en 2023
- Être disponible pour participer à la semaine de l'introspection au début du mois d'avril 2021
- Parler couramment l'anglais, ainsi que le portugais, le français, l'allemand, l'italien, le russe ou l'espagnol
- Avoir une volonté d'apprendre de nouvelles technologies et capacité à conserver les informations
- Avoir un intérêt à poursuivre une carrière dans la finance et les technologies de pointe
- Avoir un intérêt à faire carrière au sein de Bloomberg
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